Je souhaite connaitre les frais avant d'annuler

Nous vous invitons à contacter notre service Clients via notre formulaire de contact en ligne en précisant le type de produit concerné (vol, hôtel, voiture) et la nature de votre demande ou par chat

Les frais d'annulation varient en fonction des conditions du fournisseur, de la date de votre demande par rapport à la date de votre départ  : 

Pour un billet d'avion : en règle générale, vous devrez payer les frais imposés par la compagnie aérienne auxquels s’ajouteront nos frais d’intervention d’un montant de 40 € par passager (sauf si les frais imposés par la compagnie sont de 100% du prix du billet). Cependant si vous avez eu la bonne idée de souscrire nos options Flex, alors vous avez la garantie d'être remboursé de 50% ou 100% de votre billet d'avion, en bon d'achat. Pour plus d'informations sur nos options FLEX, cliquez ici

. Pour un hôtel : RDV sur cette FAQ

. Pour une location de voiture : RDV sur cette FAQ

. Pour une location de vacances : RDV sur cette FAQ

Vous pouvez aussi vous rendre sur nos  conditions générales de vente.