Qu'est ce que la TOTAL FLEX ?

Alors que les billets d’avion ne sont généralement pas remboursables en cas d’annulation, MisterFly a inventé la TotalFlex. Elle garantit d'être remboursé de 100% du montant de son billet d'avion en bon d'achat, valable un an, sans aucun motif ni justificatif à fournir. Aucune compagnie aérienne, ni aucune agence de voyages en ligne ne propose ce type de service, c'est une pure exclusivité !

Conditions de la TotalFlex pour les dossiers réservés à partir du 07 février 2020 inclus

Vous trouverez les nouvelles conditions de la TotalFlex ici

Nouvelles conditions TotalFlex

Conditions de la TotalFlex pour les dossiers réservés entre le 15 février 2019 et le 06 février 2020

  • Vous pouvez annuler au plus tard jusqu'à la veille du départ du 1er trajet de votre dossier, vous n'aurez AUCUN motif ou justificatIf à fournir ! Une fois passé ce délai, vous ne pouvez plus faire valoir la TOTAL FLEX pour en bénéficier, l’annulation doit concerner l’intégralité des trajets inclus dans la réservation. L’ensemble des trajets réservés seront annulés.  
  • La demande d'annulation peut se faire par téléphone auprès de notre service Clients, au numéro qui figure dans vos documents de voyages (prix d'un appel local), ou via notre formulaire de contact
  • A l'issue de votre annulation, vous recevrez immédiatement par mail la référence de votre bon d'achat, correspondant à 100% du montant de votre dossier TTC (hors options et assurances). 

L'option TOTAL FLEX n'est disponible que lors de la réservation.

Ce service n'a jamais été proposé avant ! C'est une pure exclusivité MisterFly ! 

Conditions d'utilisation : 
  • Ce bon d'achat est utilisable pour une prochaine réservation de vol, à effectuer uniquement sur ce site.  
  • Ce bon d'achat contiendra un code, à renseigner lors de votre prochaine réservation de vol, et la réduction s’appliquera automatiquement sur le montant total. 
  • Ce bon d'achat valable un an, vous sera envoyé par mail immédiatement après la demande d'annulation de vos billets.  
  • Il expirera à l’issue de la période de validité et ne pourra être remplacé, échangé ou remboursé. 
  • Ce code de réduction est non-fractionnable et utilisable en une seule fois.
  • Pas de minimum d'achat. Si la valeur de votre bon d'achat est supérieure à la valeur totale de votre nouveau dossier, vous ne pourrez pas obtenir d'avoir ni de remboursement du reliquat de votre bon.
  • Ce bon d'achat est nominatif, il ne peut être utilisé qu'en faveur d'un dossier sur lequel figure au moins un des passagers éligibles. 
  • Ce bon d'achat est non cumulatif avec un autre bon d'achat ou toute autre offre promotionnelle.
  • En cas d’annulation au plus tard la veille du départ du 1er trajet de son dossier, le client se verra rembourser en bon d’achat 100% du montant TTC de son (ses) billet(s) d'avion (taxes aériennes incluses). Ce bon d'achat se substitue à tout autre remboursement et en l'acceptant le client ne pourra donc prétendre à des remboursements complémentaires en numéraire.
  • Si vous avez opté pour un paiement en 4 fois, merci de noter que vous restez redevable de votre engagement contractuel auprès de notre partenaire Banque Casino, et que vos mensualités continueront d’être prélevées jusqu’au solde total de votre dossier.