Qu'est ce que la FREE FLEX ?

Alors que les billets d’avion ne sont généralement pas remboursables en cas d’annulation, MisterFly a inventé la FreeFlex. Elle garantit d'être remboursé de 50% du montant de son billet d'avion en bon d'achat, valable un an, pour une annulation valable jusqu'à 7 jours avant le départ, sans aucun motif ni justificatif à fournir. 

Depuis un an, la FreeFlex était incluse gratuitement dans tous les billets d'avion, assurant 70% de remboursement pour une annulation valable jusqu'à la veille du départ. Ceci était une offre de lancementDepuis le 06 février 2020, elle est optionnelle et payante au prix de seulement 1% du prix du billet TTC, et garantit un remboursement de 50% en bon d’achat, pour une annulation possible jusqu’à 7 jours avant le départ.

Même avec ses nouvelles conditions, la "nouvelle" FreeFlex  reste un service unique sur le marché de l’aérien, permettant d'être très facilement remboursé d’une partie de son billet d'avion, alors que généralement on perd quasiment son intégralité dès lors qu’on veut annuler. Ces conditions exceptionnelles, restent du jamais vu sur un site de voyage en ligne. Et si vous souhaitez être remboursé de 100% du montant de votre billet , nous vous proposons toujours notre TotalFlex, vous permettant une annulation possible jusqu’à la veille du départ !    


Conditions de la FreeFlex pour les dossiers réservés à partir du 07 février 2020 inclus

Vous trouverez les nouvelles conditions de la FREEFLEX ici :

Nouvelles conditions FreeFlex

Conditions de la FreeFlex pour des dossiers réservés entre le 15 février 2019 et le 06 février 2020

  • Vous pouvez annuler au plus tard jusqu'à la veille du départ du 1er trajet de votre dossier, vous n'aurez AUCUN motif ou justificatif à fournir ! Une fois passé ce délai, vous ne pouvez plus faire valoir la FreeFlex car pour en bénéficier, l’annulation doit concerner l’intégralité des trajets inclus dans la réservation. L’ensemble des trajets réservés seront annulés.
  • La demande d'annulation peut se faire via notre formulaire de contact ou par chat
  • A l'issue de votre annulation, vous recevrez immédiatement par mail la référence de votre bon d'achat, correspondant à 70% du montant de votre dossier TTC (hors options et assurances). 
  • Et si vous voulez 100% de remboursement c'est possible et très simple, nous vous proposons de choisir l'option Total Flex. En cas d'annulation nous vous rembourserons 100% de votre billet d'avion en bon d'achat. Alors n'ayez plus d'hésitation à réserver tôt (c'est entre 6 et 3 mois avant le départ que les prix sont les plus bas) puisque votre voyage est désormais annulable ! 

Ce service n'a jamais été proposé avant ! C'est une pure exclusivité MisterFly ! 

Conditions d'utilisation :
  • Ce bon d'achat est utilisable pour une prochaine réservation de vol, à effectuer uniquement sur ce site.  
  • Ce bon d'achat contiendra un code, à renseigner lors de votre prochaine réservation de vol, et la réduction s’appliquera automatiquement sur le montant total. 
  • Ce bon d'achat valable un an, vous sera envoyé par mail immédiatement après la demande d'annulation de vos billets.  
  • Il expirera à l’issue de la période de validité et ne pourra être remplacé, échangé ou remboursé. 
  • Ce code de réduction est non-fractionnable et utilisable en une seule fois.
  • Pas de minimum d'achat. Si la valeur de votre bon d'achat est supérieure à la valeur totale de votre nouveau dossier, vous ne pourrez pas obtenir d'avoir ni de remboursement du reliquat de votre bon.
  • Ce bon d'achat est nominatif, il ne peut être utilisé qu'en faveur d'un dossier sur lequel figure au moins un des passagers éligibles. 
  • Ce bon d'achat est non cumulatif avec un autre bon d'achat ou toute autre offre promotionnelle.
  • En cas d’annulation au plus tard la veille du départ du 1er trajet de son dossier, le client se verra rembourser en bon d’achat 70% du montant TTC de son (ses) billet(s) d'avion (taxes aériennes incluses). Ce bon d'achat se substitue à tout autre remboursement et en l'acceptant le client ne pourra donc prétendre à des remboursements complémentaires en numéraire.
  • Si vous avez opté pour un paiement en 4 fois, merci de noter que vous restez redevable de votre engagement contractuel auprès de notre partenaire Banque Casino, et que vos mensualités continueront d’être prélevées jusqu’au solde total de votre dossier.