J'ai subi un retard de vol ou une annulation, je voudrais me faire indemniser

    => Vous avez souscrit notre assurance "Annulation sans motif ni justificatif" ou notre Pack assurances "Annulation sans motif ni justificatif"+ "Assistance rapatriement": 

    Nous vous invitons à vous rendre sur le site de notre assureur;  Gestion Présence Assistance afin de vérifier les démarches à effectuer. Pour information, vous ne pourrez prétendre à une indemnisation qu’à partir de 4h00 de retard, à hauteur de 100€ par personne (maximum 200€ par personne à partir de la 4 ème heure). Il faudra fournir à l'assureur le justificatif de retard de la compagnie aérienne.

    => Votre n'avez pas souscrit d'assurance, nous vous invitons à consulter ce lien afin de vérifier qu'il remplit les conditions requises.  

    Si tel est le cas, nous vous conseillons fortement de porter votre réclamation directement auprès de la compagnie, afin de vous garantir une réponse dans les meilleurs délais. N’oubliez pas de vous munir des informations suivantes pour remplir votre demande :
    -    Votre référence compagnie
    -    Le nom des passagers
    -    Le détail du retard subi
    -    Les justificatifs des frais annexes engendrés.

    Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.