Je n'ai pas voyagé et je souhaiterais me faire rembourser les taxes aéroport

Si vous n’avez pas bénéficié de notre option FreeFlex ou TotalFlex et si la politique de la compagnie aérienne le permet, nous nous engageons à  vous créditer le montant des taxes versées par la compagnie, minoré de 20% (dans la limite de 20€) de frais de traitement par passager conformément aux dispositions légales. 

Pour cela, vous pouvez contacter nos équipes : 

- Par téléphone au numéro non surtaxé à disposition dans vos documents de voyage, et ce du lundi au vendredi de 09:00 à 21:00 et le samedi de 10:00 à 20:00, ou au : 

- Via notre formulaire de contact.  

Attention : certaines taxes sont non-remboursables, telle que la surcharge carburant, ceci en fonction des compagnies aériennes, du type de tarifs et/ou des destinations.