Quels documents dois-je recevoir après la validation de ma réservation ?

Votre réservation est prise en compte dès lors que MisterFly a généré un numéro de réservation.

Si la prestation commandée est disponible, MisterFly vous adressera un email de confirmation recensant les éléments essentiels de votre réservation. Vos documents de voyage vous seront alors envoyés au plus tard 7 jours avant votre départ en fonction du produit choisi.

Vos documents de voyage ne seront disponibles qu’en format électronique et vous seront envoyés uniquement par email. Ils seront également disponibles dans votre espace  MA RESA  sur le site misterfly.com ou sur l’application mobile (sauf les vouchers hôtels/voitures qui ne sont pas encore dispos dans l’appli) . 

. Votre billet d’avion : Vous allez recevoir l’e-ticket (billet électronique).  Il vous appartient de vérifier les conditions d’enregistrement de la compagnie aérienne pour obtenir votre carte d’embarquement. 

. Votre hôtel : Vous allez recevoir l’e-voucher (bon d’échange). Seules les prestations mentionnées exclusivement sur le e-voucher sont comprises dans le prix de la prestation. Vous devrez le présenter à la réception de l’hôtel. Plus d’info
. Votre location de voiture : Vous allez recevoir l’e-voucher (bon d’échange ou Bon de location) rappelant les éléments essentiels de la location. Plus d’info

. Votre location de vacances : Vous allez recevoir l’e-voucher (bon d’échange ou Bon de location) rappelant les éléments essentiels de votre location

Si notre prestataire ne confirme pas immédiatement le service demandé, vous recevrez un mail « en cours de traitement » qui sera suivi,  soit de vos documents de voyage, soit d’un mail d’annulation. MisterFly vous remboursera le montant préalablement versé dans ce dernièr cas.    
NB : La facture ainsi que le reçu CB sont disponibles dans votre espace MA RESA.