Annuler la totalité de mon dossier avec mon option FLEX

Votre demande d'annulation doit être formulée via notre formulaire de contact. Merci de bien nous préciser que vous souhaitez faire valoir votre option FLEX. L'annulation totale concerne l’intégralité des trajets et passagers inclus dans la réservation. 

. Vous avez souscrit à l'option FLEX 50 : 

Vous pouvez annuler jusqu'à  7 jours avant le départ pour prétendre à 50% de remboursement de votre billet, en bon d'achat.  Passé ce délai vous ne pourrez plus prétendre à votre remboursement. 

. Vous avez souscrit à l'option FLEX 100 : 

Vous pouvez annuler jusqu'à la veille du départ pour prétendre à 100% de remboursement de votre billet, en bon d'achat. Passé ce délai vous ne pourrez plus prétendre à votre remboursement. 

Lorsque vous nous adressez une demande d'annulation, merci de bien vérifier nos horaires de bureau (Lundi au Samedi de 9h00 à 17h00), afin que nous ayons le temps matériel de vous la valider.