La compagne a annulé mon vol

Si la compagnie a annulé votre vol : 

  • Vous serez reprotégé sur d'autres vols de la compagnie, quand cela est possible. Avec votre accord, nous procéderons à la modification des vols et le renvoi des nouveaux documents de voyages.
  • Si la compagnie n'est pas en mesure de vous reprotéger sur d'autres vols car elle n'en détient pas OU si les nouveaux vols qu'elle vous propose ne vous conviennent pas, alors nous procéderons au remboursement intégral de votre vol (en cash ou sous forme d'avoir à utiliser sur le site de la compagnie).

Malheureusement en cas de force majeure (comme de mauvaises conditions météorologiques qui empêcheraient le vol d'opérer), la compagnie n'est pas tenue légalement de vous proposer un autre vol, ni de vous rembourser.

>> COVID-19 : 

Merci de vous référer aux conditions d'annulation spécifiquement liées à la pandémie de Covid-19, accessibles à partir de ce lien : Covid-19 :  La-compagnie a annulé mon vol.