La compagnie a modifié mon vol

Le(s) horaire(s) de votre vol ont été modifiés par la compagnie aérienne ?  

Vous avez alors reçu par mail, une de ces 2 possibilités :

1/ de nouveaux horaires imposés car ils ne dépassent pas les délais légaux qui sont généralement de + de 2 heures de décalage sur les vols courts ou moyens courriers, et de + de 4 heures sur les vols longs courriers. (Attention certaines compagnies ou conditions peuvent faire varier ces temps de décalage). Vous n’avez pas à nous recontacter pour valider ces nouveaux horaires.

2 / de nouveaux horaires vous sont proposés. Vous devez alors nous répondre par mail dans les plus brefs délais, pour valider le nouveau plan de vol afin de préserver la disponibilité dudit vol. A défaut de réponse écrite, nous ne pourrons pas garantir vos places auprès de la compagnie aérienne. Dans le cas où les nouveaux horaires imposés par la compagnie ne vous donneraient pas satisfaction, alors nous procéderons au remboursement de votre vol auprès de la compagnie, si celle-ci le propose. 

Si vous avez d’autres questions, merci de nous contacter via notre formulaire de contact, en précisant la référence de votre dossier et/ou référence de la compagnie (info sur votre confirmation de commande ou E-ticket) et l’objet de votre demande.

C'est vous qui souhaitez modifier votre vol ?

Merci de cliquer sur ce lien: Modifier mon vol ( date / horaire / trajet )