J'ai besoin d'une information, dois-je contacter MisterFly ou idiliz ?

Vou devez contacter idiliz car la marque a son propre service client, à votre disposition pour répondre à vos questions, vous conseiller et vous accompagner dans la préparation de votre séjour. 

Nos lignes téléphoniques étant temporairement suspendues, en raison de la crise actuelle de Covid-19, nous vous invitons à nous joindre via notre formulaire en ligne ou en message privé sur notre page Facebook.

Vous pouvez également nous contacter, en cas d’urgence, au numéro non surtaxé mis à disposition dans vos documents de voyage.

Malgré nos efforts, le nombre pharaonique de demandes à traiter altère malheureusement la qualité de nos services d'assistance. Nous en sommes très sincèrement désolés et affectés, mais nous vous assurons que nous faisons le maximum pour vous répondre au mieux, en privilégiant les départs les plus proches. 

Je devais partir dans les prochains jours mais qu'en est-il avec les mesures de confinement en vigueur ? 

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