Comment modifier ou annuler ma location de vacances ?

Les réservations peuvent être annulables ou modifiables selon le tarif que vous avez sélectionné. Si votre réservation est annulable ou remboursable sans frais, nous vous affichons une date limite. Vous retrouverez aussi cette date mentionnée sur votre voucher. 

Pour demander une annulation ou une modification, vous pouvez :

  • Vous rendre dans votre espace MA RESA (accessible à partir du Menu en haut à gauche) et indiquer votre adresse mail et votre référence dossier commençant par 385, que vous trouverez sur vos documents de voyage (Bon d’échange et e-mail de confirmation)
  • Contacter directement nos équipes via notre formulaire de contact

Si le service client est en mesure de vous valider l’annulation ou la modification, vous recevrez la confirmation par mail et dans votre espace client. Si vous ne recevez pas de mail de confirmation, vous pouvez rafraîchir votre page internet, vérifier dans les spams de votre boîte mail, ou nous contacter. 

Nous ne pouvons pas rembourser une réservation non modifiable ou non annulable. Les frais générés seront dûs.