Notre garantie du meilleur prix

MisterFly vous propose sa garantie BEST BUY ! Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence (Voir les conditions ci-dessous)

Bon d'accord c'est pas très agréable à lire mais les procédures sont ce qu'elles sont ;-) 

Comment ça marche ?

Si après avoir réservé un billet d’avion sur le site Internet  www.misterfly.com vous trouvez dans les 24 heures suivant votre réservation, une offre identique pour la même réservation à un tarif inférieur réservable sur un autre site Internet français, nous nous engageons à vous rembourser la différence.

CONDITIONS GÉNÉRALES de la garantie BEST BUY du meilleur prix

Si vous trouvez une offre identique (toute taxe et frais inclus) réservable à un tarif inférieur sur le site d’une autre agence de voyages française en ligne, le jour 1 de la finalisation de votre réservation sur notre site Internet www.misterfly.comnous nous engageons à vous rembourser la différence en numéraire.

1 – CONDITIONS D’APPLICATION DE LA GARANTIE

La Garantie Best Buy s’applique si les conditions suivantes sont remplies :

Pour la vente de billet d’avion :

  • Même compagnie aérienne
  • Même aéroport de départ, d’arrivée et d’escale
  • Mêmes dates et durée du voyage
  • Même trajet (avec ou sans escale)
  • Même numéro de vol
  • Même cabine (premium, classique, économique, etc…)
  • Même typologie et nombre des passagers
  • Même conditions tarifaires (adulte, enfant, sénior, etc…)
  • Même prestations incluses (bagage, assurance, etc…)
  • Même type de carte de paiement utilisé (valable uniquement sur les paiements effectués par carte de débit type carte bleue, visa, Eurocard et Mastercard).
  • Disponibilité de l’offre.

                                                                                                                                                   

Pour la vente d’hôtel :

  • Même établissement (Hôtel, Appart-Hôtel, Résidence Hôtelière, Guest-House et B&B)
  • Même dates et durée du voyage
  • Même typologie et situation de chambre (standard, supérieure, luxe, avec vue sur mer, vue jardin…)
  • Même type de formule de logement (logement seul, petit-déjeuner, demi-pension, pension complète, formule Tout Inclus ou All Inclusive)
  • Même typologie et nombre de passagers.
  • Même conditions tarifaires (incluant les conditions d’annulation et de modification) et des prestations incluses (ex : Taxes locales, …).
  • Même type de carte de paiement utilisé (valable uniquement sur les paiements effectués par carte bleue, visa, Eurocard et Mastercard).
  • Même frais de gestion.
  • Disponibilité de l’offre

2 - EXCLUSIONS

La Garantie Best Buy ne s’applique pas dans les cas suivants :

  • Les produits Ryanair, Easyjet, Transavia, Vueling et Groupe Lufthansa
  • Les promotions, soldes, liquidation et prix réservé à des catégories particulières de clients tels que les membres d’une association, d’un club, d’un comité d’entreprise
  • Les tarifs négociés réservés aux entreprises du tourisme
  • Les tarifs préférentiels pour associations/personnel d’une administration
  • Les tarifs réduits pour les adhérents d’une carte fidélité ou programme d’adhésion
  • Les tarifs réduits liés à l’utilisation d’un moyen de paiement (ex : Visa Entropay, Maestro Debit)
  • Les tarifs de groupe, de charter, de groupeurs de vols, d'inter-transporteurs
  • Les tarifs obtenus par vente aux enchères ou tout processus similaire
  • Les tarifs disponibles sur les sites de ventes privées
  • Hors tarifs uniquement disponibles en utilisant des coupons ou toute autre promotion exclusive non disponible au grand public
  • Les offres promotionnelles spécifiques faisant bénéficier d’une réduction supplémentaire postérieurement à la réservation (codes promotionnels fournis suite à l’inscription à une newsletter, par exemple)

La Garantie ne s’applique pas non plus aux réservations effectuées 24 heures avant le départ.

3 – MISE EN ŒUVRE DE LA GARANTIE

Si vous trouvez une offre identique (toute taxe et frais inclus) réservable à un tarif inférieur sur le site d’une autre agence de voyages en ligne française2, respectant les conditions énoncées précédemment, vous devez soumettre votre demande le jour1 de votre réservation effectuée sur le site de MisterFly www.misterfly.com à l’adresse suivante : meilleurprix@misterfly.com. Votre demande devra être accompagnée d’une capture écran de l’étape finale de réservation de l’offre concurrente (avant finalisation définitive) et sur laquelle doit figurer la date et l’heure.

Ces prérequis de forme sont indispensables pour mettre en œuvre la garantie Best Buy.

Suite à la vérification par le service clientèle que l’ensemble des conditions sont remplies, et après parfait paiement, MisterFly s’engage à vous rembourser dans un délai de quinze (15) jours la différence de prix par voie de re-crédit sur le mode de paiement utilisé lors de la réservation (CB, Visa, Eurocard et Mastercard)

Nous rappelons que cette garantie ne permet pas une annulation de la réservation mais un remboursement du différentiel.

MisterFly se réserve le droit d'adapter ou de mettre fin à la Garantie du Meilleur prix ainsi qu'aux conditions de cette Garantie à tout moment et sans préavis.