J'ai subi un retard de vol, je voudrais me faire indemniser

    => Vous avez souscrit notre assurance "Annulation sans motif ni justificatif" ou notre Pack assurances "Annulation sans motif ni justificatif"+ "Assistance rapatriement": 

    Nous vous invitons à vous rendre sur le site de notre assureur;  Gestion Présence Assistance afin de vérifier les démarches à effectuer. Pour information, vous ne pourrez prétendre à une indemnisation qu’à partir de 4h00 de retard, à hauteur de 100€ par personne (maximum 200€ par personne à partir de la 4 ème heure). Il faudra fournir à l'assureur le justificatif de retard de la compagnie aérienne.

    => Votre n'avez pas souscrit d'assurance, nous vous invitons à consulter ce lien afin de vérifier qu'il remplit les conditions requises.  

    Si tel est le cas, merci de nous faire parvenir votre demande par courrier recommandé, accompagné  impérativement du justificatif fourni par la compagnie aérienne, à l'adresse suivante: 
    Notre service Clients effectuera une demande d'indemnisation, directement auprès de la compagnie aérienne. Vous serez informé par E-mail de la suite apportée à votre dossier, sous un délai d'environ 3 mois (délai moyen des compagnies aériennes)