Je souhaite me faire rembourser par l'assurance

Pour que vous puissiez être remboursé des frais retenus en cas d'annulation ou de modification, vous devez, au préalable, avoir annulé/modifié votre dossier auprès de notre service Clients au numéro qui vous est communiqué dans vos documents de voyage (prix d’un appel local). Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire de contact en ligne.  

Vous devrez par la suite déclarer le sinistre en contactant l'assureur via le site   Gestion Presence Assistance. Ils vous indiqueront les pièces justificatives à envoyer si nécessaire.