Ma CB n'est pas passée, comment puis je régler mon dossier?

Dans un premier temps nous vous invitons à contacter votre banque pour connaitre la raison de ce refus (souvent lié à un problème de plafond de vente à distance) puis dans un second temps à contacter notre service Clients au numéro qui vous est communiqué lors de votre tentative d'achat, pour procéder au règlement. Vous pouvez aussi nous communiquer une autre CB à ce même numéro.

Vous pouvez aussi effectuer un virement bancaire (frais de virement à votre charge, désolé ! ).   

Impératif: Une fois l'opération effectuée, nous vous remercions de nous transmettre par e-mail la confirmation du virement, munie du cachet de votre banque à l'adresse: compta.client@misterfly.com ou par fax au 01 70 38 70 51 afin de valider votre réservation.

Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact en ligne.